Информация о переходе на новый процессинговый центр «Мультикарта».

Уважаемые клиенты!
В целях повышения качества обслуживания держателей карт, с 28 апреля 2017 года АКБ «Энергобанк» (ПАО) переходит на новый процессинговый центр по обслуживанию банковских платежных карт. Все операции по картам, выпускаемые Банком с 28 апреля 2017 года будут обрабатываться через процессинговый центр ООО «МультиКарта».
ООО «МультиКарта» входит в группу ВТБ и предоставляет на российском рынке широкий спектр высокотехнологичных услуг для компаний банковской отрасли. Сегодня компания предоставляет сервисные услуги более чем 60 российским и зарубежным Банкам.
С 28 апреля 2017 года все сервисы, предоставляемые Банком ранее, будут доступны и по новым картам. Это не повлечет за собой никаких дополнительных расходов для держателей карт. Кроме того, после перехода на новый процессинговый центр, держатели карт АКБ «Энергобанк» (ПАО) смогут использовать дополнительный функционал платежной карты:

- возможность бесплатного снятия наличных денежных средств, в банкоматах группы ВТБ (ВТБ, ВТБ 24, Банк Москвы, Почта Банк);
- возможность бесплатного пополнения карт в банкоматах группы ВТБ (ВТБ, ВТБ 24, Банк Москвы, Почта Банк);
- возможность смены ПИН-кода в банкомате;
- выпуск карт с функцией PayPass\ Payway (бесконтактная технология операций)

АКБ «Энергобанк» обращает внимание клиентов на то, что во время технических работ в рамках проекта по смене процессингового центра будет ограничена работа банкоматов, банковского сервиса HandyBank и операции по банковским картам. Тем не менее, мы постараемся сделать этот переход максимально незаметным для держателей карт Банка. Для этого в период с 17 апреля 2017 года и по 28 апреля держателям дебетовых карт АКБ «Энергобанк» (ПАО), за исключением держателей корпоративных карт Visa/MasterCard Bussines, будет предоставлена возможность снятия денежных средств в банкоматах любых сторонних банков БЕСПЛАТНО.  Тарифы за снятие денежных средств в банкоматах сторонних банков по дебетовым корпоративным картам Visa/MasterCard Bussines и тарифы по кредитным картам – «Денежный источник. Стандарт», «Денежный источник. Депозит» сохраняются без изменений. Также в период перехода, Банк предлагает держателям карт, воспользоваться для снятия наличных кассами офисов Банка.
 
Оперативная информация о дате, времени и периоде каких-либо ограничений по операциям с банковскими картами Банка в ходе технических работ по переходу на новый процессинговый центр и возобновлению обслуживания банкоматов будет размещаться на сайте Банка. Следите за обновлением новостной ленты на нашем сайте ссылка.

В случае возникновения дополнительных вопросов, просим звонить в Справочную службу Банка по тел.: (843) 293-93-93 или в Управление Банковских карт по тел.: (843) 231 6036, 231-60-30.