Банк занял четвёртое место в «Народном рейтинге» портала Банки.ру.
Банк ТКБ получил 34,8 балла, и ответил за минувший год более чем на 200 отзывов и комментариев своих клиентов. Также в пятёрку лучших вошли «Авангард», Тинькофф Банк, Модульбанк и ДельтаКредит. Народный рейтинг базируется на отзывах клиентов о качестве обслуживания в кредитных организациях. ТКБ стабильно входит в «Высшую Лигу» рейтинга.