Клиенты Альфа-Банка начали пользоваться сервисом Samsung Pay 29 сентября 2016 года. География покупок охватывает весь мир — операции прошли в 27 странах и 523 городах, от Сиднея до Сан-Франциско. Больше всего люди платят в Москве (39,4%) и Санкт-Петербурге (8,93%). В топ-10 городов также попали Краснодар, Новосибирск, Нижний Новгород, Тюмень, Казань, Владивосток, Екатеринбург и Уфа. За границей активнее всего транзакции совершались на Кипре, в Испании и Сингапуре.
Samsung Pay чаще используют для оплаты в супермаркетах — 30,78% от общего числа транзакций, ресторанах и кафе (18,68%) и магазинах одежды (12,06%). Самая дорогостоящая покупка прошла в магазине бытовой техники в Уфе на сумму 81 000 руб. А самой крупной покупкой за рубежом стала оплата отеля на Кипре — 41 000 руб. Топ-5 категорий с самым большим чеком: бытовая техника, одежда, спорт, отели и товары для дома. Средний чек по всем клиентам составляет 1035 рублей.
При оплате товаров и услуг Samsung Pay, в основном, используют мужчины (92%), а наиболее активно сервис поддерживают клиенты банка от 25 до 35 лет (58%). Средний возраст пользователя Samsung Pay в Альфа-Банке составляет 32,5 года.
Уровень успешно проведенных операций очень высок и составляет 94%. Отказы при оплате единичны и происходят, в основном, по причине недостатка средств на счете.