ЗАЧЕМ БИЗНЕСУ ПСИХОЛОГ?

Знакомство состоялось благодаря выездному семинару будущих магистров, организованному для них в Рязани психологом, членом Европейской ассоциации транзактного анализа Мариной Змичеревской. Профессиональное обсуждение началось с погружения в банковскую историю: прошли с экскурсией по банку. В роли гида – заместитель председателя Правления Геннадий Дронов. Рассказывая, как банк появился и развивался, он упомянул и про ценности, которые изначально в работе банка были взяты за основу, и как этот ценностно-ориентированный подход влиял на его дальнейшее развитие.

- Человекоориентированный банк?! – удивлённо повторяли студенты, когда оказались за одним столом с руководителем Службы управления персоналом Анной Чечковой.
- Да, и реализуется этот принцип не только по отношению к клиентам, но и внутри самого коллектива, - уточнила Анна Валентиновна. – Сейчас в банке работает более 500 человек. В процессе отбора новых сотрудников применяем критерии, связанные с личной этикой. Лучше всего использовать не тесты, а неструктурированное интервью, то есть «следование» в беседе за человеком. Так можно определить, например, уровень его ответственности, этические нормы.

Помимо этого, психолог в бизнесе может включаться в разработку системы KPI, в определение стратегии развития, проводить индивидуальные консультации для руководителей, выстраивать коммуникационные каналы в коллективе – функций у психолога в бизнесе очень много, подытожила Анна Чечкова. Уточнила: для руководителей важно развивать свой навык работы с обратной связью – ведь такое умение позволяет избежать многих сложностей в работе или вовсе избавляет от них.

Рассказала о многом, а вопросы всё равно остались. Обсуждение профессии продолжили в фойе, а потом и у хрюши-копилки – банковской достопримечательности… На память о встрече у студентов-магистров останутся не только интересные кейсы из банковской сферы, но и фото с блестящим пятачком на переднем плане.